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智能POS机机器安装操作培训

作者: pos机办理中心 日期: 2024-03-29 16:26

 

智能POS机常见的有四款机型,分别是新国都N5、联迪A8、惠尔丰X990、新大陆N900,四款智能机菜单基本一致,主界面菜单如下图:

机器安装培训操作流程

第一步:预约和核对装机地址,如地址不对,需报备后台是否可以安装;

第二步:到达商户处核实商户信息和机器信息无误后,开机联网(如果机器没有流量卡,就点屏幕左下角的“i”(如上图一绿色标记)-系统设置(如下图二红色标记)-WLAN-连商户的WIFI);

 

智能POS机安装流程、POS机

 

第三步:连好WIFI后,返回到上图二界面,点绿色标识“初始位置上送”(如果没做这步,机器无法交易);

第四步:返回到上图一开机界面,点黄色标识“收银台”进入,到达收银菜单界面,需刷卡、微信、支付宝各测试一笔(小票需传回后台)和培训商户怎么收款、重打印等等;

 

测试和培训流程如下:

刷卡收款流程:消费-消费-输入要收款的金额-读卡(插卡/拍卡/刷卡)-输入银行结算卡密码-交易成功打印小票

 

微信/支付宝/云闪付银联二维码收款流程:微信/支付宝/云闪付银联二维码-消费-输入要收款的金额-扫顾客的付款码-输入微信支付密码(如果不用,此步跳过)-交易成功打印小票

 

重打印小票流程:打印-重新打印-如果是打印后一笔交易小票就直接按确认键,如果是打印之前的交易小票,就输入流水号后按确认键-打印小票

注意:另外还可打印交易明细、重打结算单和交易汇总单!

 

 

查询交易明细和交易汇总流程:管理-交易查询-查询交易明细或查询交易汇总

 

 

 

扫码摄像头的更改流程:管理-功能设置-摄像头方向(默认前置,可改为后置)

 

 

 

进入操作员999的流程:管理-管理员-长按人头像直到“000”由灰色变为黑色,然后删除000改为999登录

 

怎么手动下载和更新程序流程:机器主界面-点屏幕左下角的箭头(红色标识位置)-如果有需要下载和更新的程序,直接点屏幕右上角的“一键更新”

 

怎么删除应用程序流程:机器主界面-点屏幕左下角的箭头(红色标识位置)-长按屏幕下方的版本号,直到出现输入密码的对话框-输入密码-应用管理-点击要删除的应用-卸载应用;

注意:卸载完后,可手动重新下载

 

怎么测试机器硬件是否正常流程:机器主界面-点屏幕左下角的箭头(红色标识位置)-长按屏幕下方的版本号,直到出现输入密码的对话框-输入密码-设备检测-单项测试-选择对应测试模块。

注意:也可直接选择自动测试,系统自己检测机器所有硬件。

 

怎么微信和支付宝预授权流程:选择支付宝或微信-定金支付-输入定金金额-扫客户的付款码-手机上输入微信支付密码,如不用密码跳过此步-交易成功打印小票

注意:

定金支付:也叫预授权或押金,此交易金额只是冻结,钱还是在客户账户里,商户在机器上做预授权完成/定金确认后,钱才会从顾客账户里扣除进入商户账户。

定金退定:和预授权取消一样,是指全额解冻,取消该交易,和刷卡撤销一样。

定金确认:和预授权完成一样,操作确认实际要收顾客多少钱和定金退多少钱给顾客。

定金确认撤销:和预授权完成取消一样,一般是便于收银员金额确认错了的一种补救措施,撤销完后,可以重新做定金确认。

 

刷卡、微信、支付宝交易撤销流程:选择要撤销交易支付的方式-撤销-输入流水号或订单号(微信支付宝)-读卡或扫交易成功的订单条码-刷卡撤销时需要输入密码可直接按确认-撤销成功打印小票。

 

微信、支付宝交易结果查询流程:选择要查询交易支付的支付方式-支付结果查询-扫顾客手机微信支付宝上交易成功的订单条码。



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